Online verkopen
Waarom het nog steeds lastig is voor de lokale winkelier
De wereld van online verkopen is dynamisch en biedt ongekende kansen, maar voor veel lokale winkeliers – de ondernemers met één, twee of drie fysieke winkels – blijft het een behoorlijke uitdaging.
- Door Joyce Rademaker
De 7 pijnpunten van online verkopen
Online verkopen, het lijkt de ideale kans om je winkel uit te breiden en een breder publiek te bereiken. Toch blijkt het vaak lastiger dan gedacht, met name door de tijd en moeite die het vraagt. Herken jij deze pijnpunten?
Een van de grootste uitdagingen voor kleinere winkels is de tijdsinvestering. Producten handmatig invoeren, bijwerken en opnieuw uploaden op verschillende platforms, zoals de eigen webshop en marketplaces als bol., het lijkt soms een eindeloze klus. Elke wijziging – een nieuwe kleur, maat of een uitverkocht artikel – moet op elk kanaal afzonderlijk aangepast worden. Dit kost niet alleen veel tijd, maar is ook foutgevoelig.
Voorraadbeheer lijkt simpel, maar niets is minder waar. Een klant die in de winkel iets koopt, een klant die online bestelt: elke actie heeft gevolgen voor de voorraad. Zonder een goede synchronisatie tussen de winkelkassa en de online voorraad is een misser zo gemaakt. Het laatste wat je wilt is een online bestelling ontvangen voor een artikel dat al uitverkocht is. Dit leidt tot teleurgestelde klanten en mogelijk negatieve reviews, iets wat een winkelier zich moeilijk kan veroorloven.
Online verkopen betekent niet alleen een bestelling aannemen, maar ook zorgen dat het pakketje op tijd bij de klant komt en dat retouren vlot verwerkt worden. Voor een winkelier die gewend is aan klanten die de winkel binnenwandelen kan deze extra logistieke belasting zwaar zijn. Je moet opeens verzendlabels printen, retourprocedures uitwerken en zorgen dat alles volgens de eisen van de klant en het platform gebeurt.
Kortom, online verkopen is voor de lokale winkelier behoorlijk uitdagend. Het lijkt soms meer gedoe dan het waard is. Maar met een slimme aanpak en de juiste tools wordt het ineens een stuk eenvoudiger om online succesvol te zijn en je klantenkring verder uit te breiden.
De voordelen van een succesvolle online aanpak
Door slimme tools in te zetten, wordt online verkopen ineens eenvoudig en kun je als kleine winkelier heel succesvol online verkopen, zonder dat dit je trouwe klanten tekort doet. Zo vergroot je niet alleen je bereik, maar maak je ook optimaal gebruik van je voorraad en tijd. Hier zijn enkele belangrijke voordelen die een goede online aanpak jouw winkel kan opleveren.
Met een online winkel stap je ineens in een veel grotere markt. Je bereikt niet alleen klanten in je directe omgeving, maar trekt ook mensen uit andere delen van het land – en soms zelfs daarbuiten – aan. Dat betekent meer zichtbaarheid en potentieel meer omzet.
Online verkoop betekent dat je niet gebonden bent aan winkeltijden. Of het nu middernacht is of tijdens feestdagen, je webshop blijft verkopen. Het hele jaar door kun je met een goed georganiseerde online winkel extra omzet genereren.
Met de juiste tools kun je tijd besparen en je focus verleggen naar wat echt belangrijk is: je klanten en je producten. Door administratieve rompslomp te minimaliseren en processen te automatiseren, werk je efficiënter en houd je meer tijd over voor de klantbeleving in de winkel.
Door een slimme inkoopstrategie te combineren met je online groei kun je niet alleen je voorraad beter benutten, maar ook profiteren van schaalvoordelen. Dit levert je betere marges op, zonder dat je concessies hoeft te doen aan kwaliteit of aanbod.
Marktplaatsen bieden toegang tot een enorme afzetmarkt met veel potentiële klanten. Verkopen op marktplaatsen biedt de mogelijkheid om snel oude of overtollige voorraad kwijt te raken. Hierdoor maak je ruimte (en budget) vrij voor nieuwe producten in de winkel en haal je bovendien meer uit je inkoop. Zo hoef je minder vaak te kiezen voor grote kortingen in de winkel en behoud je je marges. Met andere woorden: marktplaatsen inzetten om een breder winkelsegment aan te spreken, is een no brainer.
Kortom, een goede online aanpak biedt kleine winkeliers een wereld aan kansen: van een groter bereik en meer verkoopmomenten tot efficiënter voorraadbeheer en slim inspelen op oude voorraad. Met de juiste tools kun je niet alleen makkelijker, maar ook winstgevender online verkopen – zonder dat dit ten koste gaat van de aandacht voor je trouwe klanten in de winkel.
Hoe Retail2Market jouw leven makkelijker maakt
En hier komt Retail2Market om de hoek kijken. Als multichannel software oplossing is Retail2Market speciaal ontwikkeld om fashion-, schoenen-, outdoor- en sportwinkels te ondersteunen bij hun online groei. Hoe Retail2Market het verschil voor jou kan maken?
In plaats van elke marketplace apart te voorzien van de juiste productinformatie, automatiseert Retail2Market dit proces. Met een paar klikken breng je je assortiment online op je eigen webshop én op marketplaces als bol.
Alle online bestellingen vanuit de verschillende online verkoopkanalen komen samen op één centrale plek. Dit maakt het afhandelen van bestellingen eenvoudiger en overzichtelijker.
Retouren verwerken brengt geen hoofdpijn meer. Met Retail2Market kun je retouren snel en eenvoudig verwerken, zodat jouw klanttevredenheid hoog blijft.
De voorraad in je winkelkassa is altijd up-to-date en wordt automatisch bijgewerkt na elke verkoop of retour of dit nu fysiek of online gebeurt. Dit betekent geen fouten meer, minder kans op teleurstelling bij je klanten en meer vertrouwen in je voorraad.
Ga jij voor online groei?
Online verkopen biedt kansen voor elke winkelier, maar de weg ernaartoe is voor velen nog altijd lastig. De juiste tools kunnen het verschil maken.
Wil jij jouw winkel laten groeien zonder het gedoe van handmatig online verkopen? Retail2Market is jouw partner voor efficiënt en succesvol multichannel-verkoopbeheer. Zo hou jij de handen vrij voor waar je écht goed in bent: je klanten blij maken.
